iPhone 8 快发表了,但消费者的换机意愿并不高

iPhone 8 快发表了,但消费者的换机意愿并不高

距离新一代 iPhone 发表不到 10 天,网路上有人放出一张疑似新 iPhone 的预售海报。然而,不管是「历代变化最大」的传闻,还是超过 1,000 美元的售价,不少人对今年的 iPhone 都抱持很高的期待。

iPhone 8 快发表了,但消费者的换机意愿并不高

不过,也不是所有人都是这样,比如伦敦苹果旗舰店门外的消费者,就普遍没有兴趣排队抢购新 iPhone。

据《卫报》报导,这家苹果旗舰店门外的消费者对更换新一代 iPhone 的意愿并不强烈。是因为全平面萤幕不诱人,还是价格太贵不想买?都不是!他们表示,要等到手头上的手机坏了,才会考虑买新手机。

iPhone 8 快发表了,但消费者的换机意愿并不高

人们换手机的週期变长了

儘管新 iPhone 将于 9 月 12 日发表,传闻将带来不少新功能,比如更大的全平面萤幕、无线充电等,然而,在一些手机用户眼中,手机革新的速度却在放缓。

伦敦摄政街的苹果旗舰店外,31 岁的 Leon Allard 认为,现在市面上的手机都没有特别大的不同,尤其是 iPhone。在他看来,换手机时,价格是他首要的考量因素。

在英国其他地方,消费者也并不急于升级手机。29 岁的 Tinu Thomas 表示,儘管他对电子装置很狂热,且热爱科技,但他并没有频繁更换手机的想法。一支陪了他 4 年、能上 Facebook 和 WhatsApp 的摩托罗拉手机已经够用了。

iPhone 8 快发表了,但消费者的换机意愿并不高

实际上,从 2013 年以来,英国消费者换手机的週期开始变长了。当时消费者每 20 个月换一次手机,现在,据零售商 Dixons Carphone 表示,人们变成每 29 个月换一次手机。

为了让人们更有换手机的欲望,不只苹果 iPhone 8,包括三星、LG、小米等手机厂商都打算推出搭载全平面萤幕的旗舰新品,希望振兴这个增长逐渐放缓的市场。

但显然,这依然很难刺激消费者。毕竟,智慧型手机市场疯涨的岁月已过去了:2009 年到 2013 年智慧型手机的销量增长高达 50%;而到了 2016 年,年增幅已变成 2.5%;今年,据 IDC 最新预测,智慧型手机的增幅可能只有 1.7%。

上个月,英国零售商 Dixons Carphone 宣布全年利润可能比预期低 20%,原因归结为人们更换手机的週期变成长了。

有两个原因会让人们买新手机

按照《卫报》的说法,人们换新手机通常有两种情况。一种是消费者被新手机更好的拍照性能、更强的防水性能、更长的续航等卖点打动;另一种是,人们因为旧手机的使用体验比如萤幕裂了、当机、很快没电等因素让人无法忍受。

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实际上,第二种情况下更换手机显然更有驱动力,但也因为这样,经过一代代技术升级的手机,使用体验上已比较少出现当机、续航糟糕的情况(除非是意外损坏),这也导致人们需要用更长时间后才会考虑更换手机。

尴尬的是,消费者漫长的更换週期也让手机厂商变得更焦虑。

在 IDC 研究总监 Francisco Jeronimo 看来,人们不急着换手机,因为他们很清楚自己要手机做什麽。即便他们要换手机,也会比较价格是否高昂、功能特性是否符合自己的需求等。

从研究调查来看,在 5G 网路还没到来之前,似乎再没有什麽卖点能吸引消费者换手机。

手机市场发生了巨变

现在,全球智慧型手机市场的规模虽然比过去任何时候都要大,年出货量接近 15 亿支,但一些发达市场已出现衰退,销量较同期相比下降。美国、中国、日本和英国,全球 4 个最大的手机市场过去一年里要麽增长放缓,要麽零增长。

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市场增长停滞,一些体量较小的手机厂商生存空间也跟着缩小。甚至一些曾经塑造过辉煌历史的手机品牌也面临巨大的危机。这其中有曾称霸手机市场的黑莓、有製造全球首款 Android 手机的 HTC、有 8 个亏损季共计亏损 18 亿美元的 LG 等手机品牌。

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OPPO R11 巴萨限定版。

一方面小众、昔日巨头面临困境,另一方面像华为、OPPO、vivo 等中国厂商也在慢慢崛起。谘询公司 CCS Insight 分析师 Ben Wood 认为,不少厂商都在努力促进手机销量,但在提升销量同时取得盈利并不是件容易的事。他表示,手机厂商未来的生死存亡,如今取决于他们能否吸引用户购买价格更高、盈利性更好的机型。

实际上,根本原因是手机失去了「吸引力」

儘管面临不乐观的现状,英国手机零售商 Dixons Carphone CEO 还是表达手机市场终会复甦的愿景。但距离市场复甦恐怕为时尚早。

据 IDC 预计,未来 5 年全球手机市场年複合增长率将只有 3.3%。你可千万别指望远未达饱和状态的新兴市场能拯救颓势,因为在这些地区,数据流量及稳定的网路建设等基础通讯设施尚未建全,更别说当地糟糕的经济状况,可能支撑不了普通消费者购买昂贵的新手机。

就拿南美洲和非洲,这两个认为是下一个智慧手机爆增的市场来说,目前仍增长缓慢,甚至没有一点增长的趋势。

为什麽会这样呢?分析师指出,过去手机厂商用尽各种招数升级相机、触控萤幕、手机材质,儘管这些升级历经数年研发,但实际改进都只是增量升级,并没有真正改变智慧型手机。

他们认为现在的智慧型手机慢慢失去吸引力。

追溯到 2007 年 1 月第一代 iPhone 带着触控萤幕面世,10 年后的今天,各个手机厂商依然围绕着触控萤幕做各种升级,从某种程度来看,外型也没有特别大的变化。

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不过这 10 年间,有一项升级能真正驱使人们更换手机,那就是更大尺寸的萤幕。更大的萤幕也曾是驱使部分消费者从 iPhone 转向其他品牌手机的最大因素。如今,后置相机的比拚、双镜头的流行也是如此。

在 IDC 研究总监 Jeronimo 眼中,像苹果和 Google 积极布局的 AR / MR 技术,可能会让手机变得更有吸引力。他认为这会开闢一个全新的手机时代,就像当年从实体键盘进入触控萤幕。